Privacidad

1. Introducción

Seven Heaven GmbH agencia matrimonial se toma muy en serio la protección de su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta declaración de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las condiciones descritas en esta declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@7hvn.de.

Cierta información que usted comparte voluntariamente (p. ej., historial de relaciones, preferencias de pareja o datos sobre estilo de vida) puede constituir categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. Tratamos dichos datos exclusivamente con su consentimiento expreso y únicamente con fines de intermediación matrimonial.

2. Nombre y datos de contacto del responsable

El responsable a efectos del RGPD y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea es:

Seven Heaven GmbH agencia matrimonial
Pfinztalstraße 3
76227 Karlsruhe
Alemania
www.7hvn.de

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en info@7hvn.de.

3. Resumen sobre protección de datos

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos cuando usted visita nuestro sitio web, solicita servicios de intermediación matrimonial y/o se une a nuestra base de datos de solteros:

• Datos personales y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, edad, sexo, ubicación)
• Preferencias de intermediación (objetivos de relación, preferencias de pareja, estilo de vida)
• Datos relacionados con los servicios (información para intermediación, coaching o eventos)
• Datos de perfil para nuestro sistema CRM (Global Love Database)
• Información de pago (en servicios de pago)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso, sitio web de referencia)
• Preferencias de marketing (suscripciones a boletines, participación en eventos)
  
  

4. Cómo utilizamos sus datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de nuestros servicios de intermediación, coaching y optimización de perfiles
• Creación y gestión de perfiles en la «Global Love Database» (CRM)
• Intermediación de contactos y selección de parejas compatibles
• Gestión de registros de eventos y compras de entradas
• Envío de boletines y comunicaciones de marketing (solo con consentimiento)
• Mejora de nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., normativa fiscal)

5. Uso del sistema CRM «Global Love Database»

Utilizamos el sistema CRM «Global Love Database», proporcionado por MATCHMAKING PRO PTE LTD., 51 Cuppage Road, Unit #10-07, Singapore 229469, para la gestión segura de perfiles, preferencias e intermediación de contactos.

¿Quién tiene acceso a su perfil?
Su perfil se trata de forma confidencial y solo es accesible para nuestro equipo de intermediación. Se utiliza exclusivamente de forma interna para la intermediación y nunca se publica ni se comparte sin su consentimiento.

Bases jurídicas:

• Art. 6(1)(b) RGPD – ejecución del contrato
• Art. 6(1)(a) RGPD – consentimiento
• Art. 9(2)(a) RGPD – consentimiento expreso (para datos sensibles)

Transferencia internacional de datos
Dado que el proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia de datos se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD), así como de medidas de protección adicionales.

Período de conservación

• Datos de clientes: conservación durante la relación contractual y conforme a los plazos legales (en Alemania hasta 10 años). Posteriormente, supresión o anonimización.
• Perfiles de la base de datos: permanecen activos hasta que se solicite su supresión. Se solicita confirmación anual; de lo contrario, desactivación/supresión.

Regla general:
Los datos se suprimen o anonimizan en cuanto dejan de ser necesarios.

Sus derechos:

• Acceso a su perfil
• Supresión previa solicitud en info@7hvn.de
  

6. Bases jurídicas del tratamiento (art. 6 RGPD)

• Art. 6(1)(a) – consentimiento
• Art. 6(1)(b) – ejecución del contrato
• Art. 6(1)(c) – obligación legal
• Art. 6(1)(f) – interés legítimo
• Art. 9(2)(a) – consentimiento expreso para datos especiales

7. Período de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines mencionados o según lo exija la ley.

• Datos contractuales y de clientes: hasta 10 años conforme a la legislación alemana
• Perfiles de intermediación: según la sección 5
• Posteriormente: supresión segura o anonimización

8. Sus derechos como interesado

Usted tiene los siguientes derechos conforme al RGPD:

• Acceso (art. 15)
• Rectificación (art. 16)
• Supresión (art. 17)
• Limitación del tratamiento (art. 18)
• Portabilidad de los datos (art. 20)
• Oposición (art. 21)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@7hvn.de.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

9. Terceros y encargados del tratamiento

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios:

• Global Love Database – sistema CRM (Singapur)
  Las transferencias de datos se realizan sobre la base de cláusulas contractuales tipo o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD.

Intermediarios asociados

En casos puntuales, Seven Heaven GmbH agencia matrimonial colabora con socios (p. ej., EE. UU., Canadá).
La cesión de datos solo se realiza con consentimiento expreso y exclusivamente con fines de intermediación matrimonial.

Estos socios son responsables independientes y pueden estar sujetos a otras leyes de protección de datos.

Las transferencias se realizan conforme al art. 49(1)(a) RGPD (consentimiento).

10. Boletín y marketing

Al suscribirse al boletín, tratamos su dirección de correo electrónico solo con su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD).
Utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in).

Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace del boletín.

11. Cookies

Para gestionar las cookies utilizadas y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, etc.) y los consentimientos relacionados, empleamos la herramienta de consentimiento «Real Cookie Banner». Puede encontrar detalles sobre el funcionamiento de «Real Cookie Banner» en <a href=»https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/» rel=»noreferrer» target=»_blank»>https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.

Las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales en este contexto son el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies utilizadas y tecnologías similares, así como de los consentimientos relacionados.

La provisión de los datos personales no está prescrita contractualmente ni es necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos personales. Si no proporciona los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.

12. Contacto sobre protección de datos

Seven Heaven GmbH agencia matrimonial
Pfinztalstraße 3
76227 Karlsruhe
Alemania
info@7hvn.de

Autoridad de control:
Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Friedrichstr. 219
10969 Berlín

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 18 de enero de 2026.